Personvernerklæring

Hvem vi er

Printhub.no eies og driftes av Reklame-Huset.no AS, org nr: 971.224.193.

Du kan kontakte oss på telefon: 63 95 10 66 eller pr epost.

Vår besøksadresse er: Kjerkevegen 16, 2070 Råholt.

Printhub.no er leverandør av artikler med trykk for privatpersoner.

Reklame-Huset er leverandør av alt innen trykksaker, dekor, reklameartikler og digitale markedsføringstjenester for bedrifter.

Hva er en personvernerklæring?

Personvernerklæringen er lovpålagt, og inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger på våre nettsider. Den gir også generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Personvernerklæringen vil kunne bli oppdatert på et tidspunkt, som følge av endringer i gjeldende personvernlovgivning eller fordi våre tjenester utvides eller endres. Vi vil varsle deg dersom dette krever nytt samtykke fra deg.

Hensikten med personvernerklæringen er å informere deg om dine rettigheter, samt om våre retningslinjer og prosedyrer for behandling av personopplysningene vi mottar fra deg. Du må gjerne også kontakte oss dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på Printhub de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde.

Kontaktskjema

Når du sender oss en melding gjennom vårt kontaktskjema, sendes dette til oss pr epost. Den viser kun informasjonen du har oppgitt, bl.a. ditt navn, epostadresse og evt ditt telefonnummer. Dette er for at vi skal kunne besvare din henvendelse, og informasjonen blir lagret så lenge vi finner det formålstjenlig. Du kan når som helst ta kontakt med oss for å be oss om å slette denne informasjonen.

Nyhetsbrev

I forbindelse med at du registrerer deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi innhenter og lagrer din epostadresse. Dette gjør vi for å kunne sende deg nyhetsbrev. Vi lagrer din epostadresse til du melder deg av nyhetsbrevet eller ber om sletting.

Kjøp eller kontoregistrering i nettbutikken

Når du fullfører en ordre og går til kassa, ber vi deg om å oppgi navn, gateadresse, postnummer, poststed og telefonnummer, samt opplysninger om din ordre og betalingsmetode. Disse opplysningene lagres for å kunne sende deg din ordre og benyttes til regnskapsformål. Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokføring, og normalt i 10 år etter utgangen av regnskapsåret.

Opplysningene deles med kun relevante aktører, som Klarna Norge AS og Posten.

Ved betalingsløsning gjennom Klarna Norge AS bes du også oppgi fødsels- og personnummer. Dette samles inn og behandles kun av Klarna.

Ved opprettelse av brukerkonto i nettbutikken, lagres opplysningene du oppgir. Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se tidligere kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har oppgitt. Dette lagres til du sletter din kundekonto.

Kommentarer

Dersom du legger inn kommentarer på Printhub.no, lagres informasjonen du har gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til din IP-adresse og nettleserversjon. Dette gjøres for å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Media

Hvis du laster opp bilder eller filer i forbindelse med at du lager et eget design på en ordre, lagres disse for å kunne trykke din ordre. Bildene slettes fortløpende ettersom ordrene behandles. Trykkfiler lagres for å kunne tilby deg samme tjeneste gang du ønsker å bestille. Om du ønsker å få slettet dette, ta kontakt med oss. 

Informasjonskapsler

Printhub.no benytter cookies/informasjonskapsler. Dette er for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Informasjonskapsler er basert på samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av våre sider.

Dersom du legger inn en kommentar på Printhub.no, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å oppgi denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Hvis du har en konto og logger deg inn på Printhub.no, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen innholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for “Husk meg” vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Disse forsvinner når du logger ut av kontoen din.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Analyse

Vi benytter et analyseverktøy kalt «Google Analytics» for å samle inn data om din bruk av Printhub.no. Google Analytics samler inn data, f.eks. hvor ofte du besøker Printhub.no, hvilke sider du besøker når du gjør det, og hvilke andre nettsteder du besøkte før du kom til oss. Vi bruker dataene vi får fra Google Analytics kun for å forbedre våre tjenester. Google Analytics samler bare den IP-adressen som er tildelt deg på datoen du besøker vårt nettsted, men ingen navn eller annen identifiserbar informasjon. Vi kombinerer aldri dataene vi samlet inn ved bruk av Google Analytics med personopplysninger.

Selv om Google Analytics lager en permanent informasjonskapsel i nettleseren din for å identifisere deg som en unik bruker neste gang du besøker vårt nettsted, kan ikke informasjonskapselen brukes av andre enn Google. Googles evne til å bruke og dele informasjon samlet inn av Google Analytics om dine besøk hos oss, er regulert av vilkårene for bruk av Google Analytics. Du kan forhindre Google Analytics fra å gjenkjenne deg på returbesøk på vårt nettsted ved å deaktivere informasjonskapsler i din nettleseren.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Vi samarbeider med tredjeparter for å levere våre tjenester og varer og vi kan dele dine personopplysninger med organisasjoner som er våre tjenesteleverandører eller samarbeidspartnere, og som er involvert i:

 

  1. Logistikk og frakt
  2. Produksjon av trykksaker og tilbehør
  3. Markedsføring
  4. Databehandling, vedlikehold, gjennomgang og utvikling av våre systemer, prosedyrer og annen IT-drift, inkludert testing eller oppgradering av våre datasystemer eller som på annen måte forenkler våre tjenester.
  5. Regnskapstjenester
  6. Inkassovirksomhet

Disse tredjepartene har bare tilgang til dine personopplysninger for det formål å oppfylle våre forpliktelser overfor deg.

Klarna

For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer bare dersom du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi skal kunne gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

 

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

 

Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

Beskyttelse av dine personopplysninger er viktig for oss, og vi gjør det vi kan for å forhindre tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring eller modifikasjon av dine personopplysninger.

Dine personopplysninger behandles bak sikrede nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer som har spesielle rettigheter til slike systemer, og som er pålagt å behandle personopplysningene konfidensielt.

Alle betalingstransaksjoner med verifisering av personnummer behandles via en en ekstern leverandør og lagres ikke eller behandles på våre servere. Personnummer du oppgir er kryptert via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Hvis en ansatt hos oss misbruker dine personopplysninger, vil dette bli ansett som et alvorlig brudd hvor vi vil kunne treffe disiplinære tiltak, inkludert oppsigelse. Hvis en person eller en aktør misbruker personopplysninger de har mottatt for å bistå oss, vil dette bli ansett som et alvorlig brudd hvor vi vil kunne treffe passende tiltak, inkludert heving av avtaler mellom oss og den enkelte organisasjonen.

Ved avvik vedrørende dine personopplysninger vil vi varsle deg via e-post.

For spørsmål, ta kontakt med oss på telefon: 63 95 10 66 eller pr epost.