RETUR
REKLAMASJON
Alt vi ønsker er at du skal bli fornøyd med du har bestilt hos oss, men heller ikke vi er feilfri. Om du har mottatt defekte, feil eller manglende varer fra oss, er vi svært lei oss for dette.
Nøl ikke et sekund med å gjøre oss oppmerksomme på feilen!
Dette må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, eller burde ha blitt oppdaget. Du har alltid reklamert tidsnok om vi hører fra deg innen to måneder, og ifølge våre velformulerte salgsbetingelser kan reklamasjon kan skje senest to år etter at du overtok varen.
Vi vil enten foreta en reparasjon av varen, sende deg manglende elementer, sende deg en ny tilsvarende vare eller gi deg prisavslag/refusjon.
ANGRERETT
Whoopsie daisy, angrer du?
Det er lov, og du har selvsagt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen.
Angreretten gjelder også om du ønsker å bytte størrelse.
Merk: Angrerett gjelder ikke ved kjøp av produkter med personlig trykk.
REKLAMASJON
Alt vi ønsker er at du skal bli fornøyd med du har bestilt hos oss, men heller ikke vi er feilfri. Om du har mottatt defekte, feil eller manglende varer fra oss, er vi svært lei oss for dette.
Nøl ikke et sekund med å gjøre oss oppmerksomme på feilen!
Dette må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, eller burde ha blitt oppdaget. Du har alltid reklamert tidsnok om vi hører fra deg innen to måneder, og ifølge våre velformulerte salgsbetingelser kan reklamasjon kan skje senest to år etter at du overtok varen.
Vi vil enten foreta en reparasjon av varen, sende deg manglende elementer, sende deg en ny tilsvarende vare eller gi deg prisavslag/refusjon.
ANGRERETT
Whoopsie daisy, angrer du?
Det er lov, og du har selvsagt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen.
Angreretten gjelder også om du ønsker å bytte størrelse.
Merk: Angrerett gjelder ikke ved kjøp av produkter med personlig trykk.
1. Heads up!
Gjør oss oppmerksom på din retur ved å sende oss en e-post eller benytt skjemaet lenger ned på siden. På denne måten vet vi at din retur er på vei til oss, og gjør at vi raskere kan behandle returen din.
Ved reklamasjon vil vi sende deg fraktetikett for returen, for å dekke returkostnaden (gjelder ikke angrerett.).
2. Klarna up!
Dersom du har valgt «Betal innen 30 dager» eller «Del opp» kan det i tillegg lønne seg å registrere retur i Klarna-appen eller på deres nettsider, slik at du ikke får purregebyr.
Ved eventuell refusjon vil det ta ca 3-5 dager før Klarna har tilbakeført pengene til din konto eller oppdatert fakturaen du har mottatt.
Ved angrerett gjelder ikke refusjonen returkostnadene (se jf. Angrerettloven § 24, første ledd).
3. Write up!
Det er viktig å ha papirene i ordren, og du må fylle ut vårt returkjema.
Ordrenummeret finner du på «Min side», i bestillingsbekreftelsen du fikk på e-post når du bestilte og vedlagt i pakken fra oss.
4. Wrap it!
Pakk varen/e godt inn for reisen til Eidvoll, og legg ved returskjemaet i pakken.
4. Swoosh!
Ved reklamasjon: klistre på fraktetiketten du har mottat fra oss på pakken
Ved angrerett: Send returen til:
Reklame-huset.no AS
Kjerkevegen 16
2070 Råholt
Ved angrerett må du selv betale returfrakten (se jf. Angrerettloven § 24, første ledd).
5. Payback
På ubrukte/uskadede varer vil vi refundere beløpet til deg gjennom Klarna så snart vi har mottatt returen din. Det tar ca 3-5 dager før Klarna har tilbakeført pengene til din konto eller oppdatert fakturaen du har mottatt. Refusjonen gjelder ikke returkostnadene (se jf. Angrerettloven § 24, første ledd).
Når brukte varer returneres må vi foreta en verdivurdering av varen, og du vil få tilbakebetalt kjøpesummen minus verdireduksjonen (jf. Angrerettloven § 25, tredje ledd) innen 14 dager etter mottatt retur. Refusjonen gjelder ikke returkostnadene (se jf. Angrerettloven § 24, første ledd).
MELD INN RETUR
post@printhub.no
Husk å oppgi navn, ordrenummer og hvilke varer angreretten gjelder.
